الشروط والأحكام:

تشكّل هذه الشروط والأحكام جزءً لا يتجزأ من بنود أي اتفاق تعاقدي بين شركة مختبرات حصانة التخصصية التابعة وبين عملائها الذين يرغبون الحصول على خدمات الاختبارات الكيميائية والجرثومية والميكانيكية والفيزيائية لمنتجاتهم وإصدار تقارير بمطابقتها وفقاً للوائح والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1- المختبر غير مسئول عن أخذ العينات حيث يتم أخذها بواسطة العميل أو ما يمثله.
2- العينات التي يتم تحليلها لا تمثل إلا نفسها.
3- الكمية المطلوبة من العينات للاختبارات والتي تحمل نفس تاريخ الانتاج والتشغيلة تختلف باختلاف عدد الاختبارات المطلوبة ، ولكن عادة ما يطلب المختبر عدد ثلاث عينات من نفس التشغيلة ونفس تاريخ الانتاج يبلغ وزن كل عينة حوالي 100 جم (أو 100 مل) ، حيث يقوم المختبر باختبار عينة جرثومياً ، وعينة أخرى كيميائياً ، ويتم الاحتفاظ بالعينة الثالثة لمدة ثلاثين يوماً بعد صدور تقرير الاختبار ، بعدها يقوم المختبر بالتخلص منها بالطريقة المتبعة ، والمختبر غير مسئول إذا طالب العميل بهذه العينة بعد مرور ثلاثين يوماً من استلام تقرير الاختبار.
4- يجب أن تكون العينات المراد اختبارها محكمة الغلق وغير منفذة للهواء أو الرطوبة.
5- تعتمد رسوم اختبار العينة على عدد الاختبارات المطلوبة، وإذا أراد العميل إعادة اختبار أي عينة تم إصدار تقرير لها فعليه دفع نفس رسوم الاختبارات التي تم إجراؤها مسبقاً.
6- في حال موافقة العميل على إجراء بعض الاختبارات الغير متوفرة بالمختبر لأي سبب ما ، فعندها يقوم المختبر بتسجيل نتائج الاختبارات التي تمت خارجياً على تقرير النتائج الخاصة بمختبرات حصانة مع وضع علامة أو توضيح بأن هذه الاختبارات قد تمت خارجياً.
7- في حال نشوء أي خلافات بين العميل والمختبر وعدم القدرة على حلِّها بالطريقة الودية ، فيتم اللجوء إلى الأجهزة العدلية داخل المملكة العربية السعودية.
8- تختلف مدة اختبار كل عينة على عدد الاختبارات وكمية العينات المطلوبة للاختبار وعادة ما تتراوح مدة الاختبارات بين 7 إلى 10 أيام عمل.
9- لا يقوم المختبر بتسليم نتائج التقارير إلا إلى الشخص المخول له من قبل العميل.
10- إذا لم يلتزم العميل بالشروط أعلاه عليه أن يتحمل ما يترتب على ذلك.